כיצד בונים אסטרטגיה בתקופה סוערת של חוסר וודאות ושינוים מהירים

waterbeheer

מנהלים רבים שואלים את עצמם כיצד ניתן לבנות אסטרטגיה בתקופה סוערת זאת.

חוסר הוודאות, התחרותיות הגוברת, הטכנולוגיות החדשות, השינויים בטעמי הלקוחות, ושינויים רבים נוספים, הופכים את תהליך בניית האסטרטגיה לקשה ומורכב.

גם היועצים לא עוזרים כאן באופן מיוחד. רוב היועצים ימליצו על איסוף נתונים, ניתוח השוק והמתחרים, ובניית תמונה של העתיד הרצוי. איסוף הנתונים וניתוח המתחרים הוא חשוב והכרחי, אבל מאפייני התקופה, שתוארו לעיל, מקשים עלינו לקרוא נכונה את הממצאים, ולהבין את המגמות האמיתיות. גם ההמלצה לבנות תמונה של העתיד היא חשובה, אבל היא לא פשוטה למימוש נכון ומוצלח.

בחודש שעבר (ספטמבר 2014) פורסם ב- MIT Sloan Management Review , המאמר " Beyond Forecasting: Creating New Strategic Narratives".  המאמר, שמבוסס על מחקר שנערך בחברה טכנולוגית גדולה, גורס שעל מנת לבנות תמונה של העתיד, צריך תחילה לבחון את העבר ואת ההווה של החברה:

         א.         לחשוב מחדש על העבר.

         ב.         לבחון מחדש את אתגרי ההווה.

          ג.          לבנות תמונה חדשה של העתיד.

העתיד צריך להיות מוצג באמצעות נרטיב שהוא עקבי, הגיוני, ומתקבל על הדעת.

על מנת שהנרטיב יהיה עקבי, מנהלים צריכים לשאול את עצמם:

  • האם הנרטיב מציג תמונת עתיד שמתחברת לעבר של החברה, ולאתגרי ההווה?
  • האם החיבור, בין העבר, ההווה, והעתיד, הגיוני?

על מנת שהנרטיב יהיה הגיוני, מנהלים צריכים לשאול את עצמם:

  • האם הנרטיב מתייחס להיבטים המרכזיים של הסביבה העסקית? (כאן נכנס איסוף הנתונים וניתוחם)
  • האם הנרטיב יוצר עמדה תחרותית עבור החברה?
  • האם הנרטיב עונה על הפעולות הצפויות מצד המתחרים?
  • האם הנרטיב לוקח בחשבון את היכולות ואת המשאבים של החברה?

על מנת שהנרטיב יהיה מתקבל על הדעת, מנהלים צריכים לשאול את עצמם:

  • האם העובדים יתאחדו מאחורי הנרטיב?
  • האם הנרטיב יצמצם חיכוכים?
  • האם הנרטיב מקובל על כל בעלי העניין.

תהליך בניית הנרטיב, הוא תהליך לא פשוט. הוא כולל הרבה דיונים וויכוחים, כי מתברר שלא כולם רואים עין בעין התרחשויות שקרו בעבר, או את אתגרי ההווה. אבל ברגע שמגיעים לנרטיב מוסכם, נוצר הקונצנזוס הדרוש למימושו.

הפוסט הזה נכתב ב בלוג ותוייג , .

dan כל הזכויות שמורות לדן נועם | עיצוב אתר - לאה ברודנר