אסטרטגיה

על מנת לשרוד בטבע אנחנו זקוקים למפה, אחרת לא נמצא את דרכנו ונלך לאיבוד.

על מנת לשרוד בעולם העסקים אנחנו זקוקים לאסטרטגיה ברורה שמבדלת אותנו משאר העסקים ומאפשרת לנו להשיג יתרון תחרותי ארוך טווח.

האסטרטגיה היא המפה שמראה לנו את הדרך להשגת החזון שהצבנו לעצמנו.

מה זאת אסטרטגיה:

אסטרטגיה היא הדרך שמובילה אותנו אל החזון, תוך הקפדה על הערכים הארגוניים.

האסטרטגיה מגדירה באילו שווקים אנחנו רוצים לפעול, מי הם הלקוחות שלנו, ובאילו דרכים אנחנו נפעל על מנת לספק ערך ייחודי ללקוחות אלו. אסטרטגיה טובה היא אסטרטגיה המציבה את הארגון בעמדה ייחודית, עמדה שמאפשרת לממש את החזון ולבנות יתרון תחרותי ארוך טווח.

למה צריך אסטרטגיה:

פתגם יפני אומר: "חזון ללא פעולה הוא חלום בהקיץ, פעולה ללא חזון היא חלום בלהות".

אסטרטגיה נכונה מאפשרת לנו לפעול בצורה עקבית להשגת החזון.

כיצד בונים אסטרטגיה:

ראשית חשוב להפריך שני כללים שעדיין מושרשים בקרב מנהלים רבים:

א. אסטרטגיה בונים לטווח ארוך: כלל זה היה נכון פעם כשהשווקים היו יציבים יחסית. כיום אנחנו נמצאים בעולם עסקים גלובלי המשתנה במהירות. במצב זה חשוב לבנות אסטרטגיה גמישה שניתן לעדכן אותה באופן שוטף.

ב. את האסטרטגיה בונה ההנהלה הבכירה: גם כלל זה כבר אינו תקף במציאות העסקית הנוכחית. עולם העסקים של היום מאופיין במורכבות רבה. בעולם זה אין כל סיכוי שמספר מצומצם של חברי הנהלה יהיו מודעים לכל הפרמטרים המשפיעים על הארגון. לכן חשוב לערב כמה שיותר עובדים בקביעת האסטרטגיה.

עכשיו אנחנו יכולים לפרט כיצד בונים אסטרטגיה:

א. מודיעין תחרותי: לימוד מעמיק של כל הכוחות המשפיעים על הארגון, וניתוח המשמעויות של כוחות אלו.

ב. הגדרת תמונת הניצחון: הבנה טובה ורחבה של מה האסטרטגיה צריכה להשיג. (שלב זה הרבה יותר קל לארגונים שהגדירו חזון ברור).

ג. חכמת ההמונים: פתיחת תהליך בניית האסטרטגיה לקבוצה גדולה של עובדים.

ד. זיהוי ופיתוח יכולות: זיהוי היכולות הייחודיות של הארגון. חיזוק יכולות קיימות, ופיתוח יכולות חדשות שדרושות לצורך מימוש האסטרטגיה.

ה. פתיחות ואמון הדדי: אסטרטגיה טובה היא סינתזה של רעיונות. היא תוצאה של סיעור מוחות אמיתי, כזה שבנוי על פתיחות, תקשורת פתוחה ואמון הדדי.

ו. שלמות: אסטרטגיה צריכה להתייחס לכל הנקודות הבאות: קשר הדוק להגשמת החזון, זיהוי מדויק של השווקים בהם רוצים לפעול, הגדרת הדרכים להשגת ניצחון, זיהוי היתרון היחסי, והגדרת הדרכים למימוש יתרון זה.

מה זאת אסטרטגיה לא טובה:

א. אסטרטגית "גם וגם" – אסטרטגיה שלא בוחרת בצורה חדה בין האפשרויות השונות, ואינה מגדירה עדיפויות ברורות.

ב. אסטרטגית "דון קישוט" – ניסיון להתמודד מול המתחרה החזק ביותר.

ג. אסטרטגית "ווטרלו" – ניסיון לפתוח בהתמודדות בחזיתות רבות בו זמנית.

ד. אסטרטגית "משהו לכל אחד" – ניסיון לפנות לכל סוגי הלקוחות בו זמנית.

ה. אסטרטגית ""העובד של החודש" – ניסיון להעתיק את האסטרטגיה שמקובלת בקרב ארגונים ויועצים ברגע נתון.

ו. אסטרטגית "חלומות באספמיא" – אסטרטגיה שלא משכילה לתרגם את החזון לצעדים מעשיים.

מה זאת אסטרטגיה טובה:

כאן המקום לנתץ עוד אמונה: יעילות תפעולית היא לא אסטרטגיה! זה כמובן אינו אומר שיעילות תפעולית אינה חשובה. ההפך הוא הנכון. בעולם התחרותי שסביבנו אי אפשר להתקיים ללא יעילות תפעולית. אבל יעילות תפעולית אינה יכולה להשיג ייחודיות ויתרון תחרותי ארוך טווח. גם אם יצליח הארגון להביא את היעילות התפעולית למקסימום, ולייצר בעלויות נמוכות, תמיד ימצא היצרן הסיני שיצליח לייצר בעלויות יותר נמוכות.

אסטרטגיה טובה חייבת להפתיע ולספק את הלקוחות כל פעם מחדש. היא חייבת להפוך את הלקוחות הקיימים לאוהדים שרוצים לחזור ולרכוש את מוצרי החברה, ולהוסיף לקוחות חדשים למעגל האוהדים.

אסטרטגיה טובה צריכה להתבסס על חזון הארגון, ערכי הארגון, יכולות הארגון, והבנה טובה של הסביבה העסקית. לכן כל אסטרטגיה היא ייחודית.

נביא כאן מספר דוגמאות לארגונים שמצליחים להגדיר ולממש אסטרטגיה טובה (כולל קישורים למאמרים בנושא):


dan כל הזכויות שמורות לדן נועם | עיצוב אתר - לאה ברודנר