השיטוטים של השבוע: 28 ליוני – 4 ליולי 2009

Posted on | July 4, 2009 | 1 Comment

חדשות:

קורס לניהול ידע בצבא ארה”ב:
בצבא ארה”ב הושלם פיתוחו של קורס אשר יסמיך את בוגריו כמומחים לניהול ידע. משך הקורס הוא 5 שבועות. עוד על הקורס ניתן לקרוא ב- The Fort Leavenworth Lamp Online.

תואר שני במשאבי אנוש וניהול ידע:
בית הספר לניהול של Lancaster University פתח מסלול חדש לתואר שני: MA in Human Resource & Knowledge Management. התואר אמור להעניק לבוגרים: “כישורים מתקדמים להבנת אנשים, ידע, ותהליכי שינוי בארגונים של המאה ה- 21″.

דעות אישיות:

על מדידת ביצועים של פרויקטי ניהול ידע:
על נושא זה כותב הפעם Brad Hinton בבלוג שלו – כאן.

על הצורך לנהל ידע:
אף מנכ”ל לא יעיז להתווכח על הצורך לנהל את הכספים, אך יטיל ספקות רציניים בצורך לנהל את הידע. על הדומה והשונה בין ניהול ידע וניהול כספים כותב Nick Milton בבלוג שלו – כאן.

על תרבות של אמון הדדי כבסיס לניהול ידע:

בהזדמנויות רבות אנחנו אומרים שניהול ידע יכול לצמוח רק בסביבה של אמון ובטחון. השאלה היא כיצד בונים סביבה בה שורר אמון. הפוסט weknowmore.com ממליץ על עשרה דרכים לבניית סביבה כזאת:

1.      התנהגות דיסקרטית.

2.      התנהגות עקבית.

3.      קיום ערוצי תקשורת פתוחים.

4.      הקשבה לזולת. התעניינות אמיתית במה שיש לו לאמר.

5.      החלטות ברורות, צודקות ושקופות.

6.      חזון משותף וברור.

7.      תגמול על התנהגות המעודדת ומקדמת אמון הדדי.

8.      יצירת קשרים חברתיים בין עובדים.

9.      תעניק לאחרים משהו בעל ערך.

10.  פרסם את תחומי המומחיות וגם את המגבלות שלך.

התפתחות ניהול הידע בצבא ארה”ב:
הפוסט מסכם, מתוך נקודת ראות אישית, את התפתחות תפיסת ניהול הידע בצבא ארה”ב מאז תחילת המיזם (בשנת 2001) ועד היום:  Some thoughts – and a mind map – on army knowledge management

השפעת האישיות על ניהול ידע:
אנחנו מתלבטים רבות מדוע יש עובדים שמשתפים ידע ואחרים שלא. מחקר מראה שקיימים שני מאפייני אישיות המשפיעים על כך:
פתיחות: הערכת אומנות, רגישות, הרפתקנות, דעות יוצאות דופן, סקרנות וניסיון מגוון. ככל שאדם יותר פתוח כך הוא יהיה יותר מוכן לשתף ידע.
מוחצנות: אנרגיה, רגשות חיוביים, יכולת ביטוי, חברתיות וחיפוש גירוים חדשים. אנשים מוחצנים הם אנשים שמשתפים ידע.
קראו עוד בפוסט: Personality and Knowledge Management Behavior

Tom Davenport על Enterprise 2.0:
Tom Davenport כותב ב- Harvard Business Review על הצורך לשלב בין שיטות התקשורת הישנות לבין השיטות של המדיה החברתית: Why 1.5 is Greater than 2.0
Bill Ives מגיב: Mixing Old and New School Communication

איך אפשר לדעת מה מרוויחים כשלא יודעים מה מפסידים?:
איך אפשר להסביר להנהלת הארגון את הרווח משימוש במדיה חברתית בארגון כאשר אף אחד לא באמת יודע עמה עסקאות לא נסגרו כי עובדים לא שיתפו מידע, או את הפגיעה ביעילות ובמועילות (efficiency and effectiveness) הארגונית בגלל מידע שאינו נגיש? The Cost of Dysfunctional Community

האם המנכ”ל שלכם לא מעוניין בארגון יותר חכם?
אל תשאלו את המנהלים האם הם רוצים מודיעין עסקי, שאלו אותם האם הם רוצים שהארגון יהיה יותר חכם: Ask the CIO: Do You Want More BI & A Smarter Company?

עוד על מדיה חברתית בארגונים:
והפעם דעתו של Leon Benjamin: Social Media on the Inside

מאמרים ומצגות:

מצגת על שיתוף במידע פרויקטאלי באמצעות Storytelling:

מחקרים וסקרים:

רק 20% מבין עובדי ארגונים שהותקנו בהם כלי BI, משתמשים בכלים אלו:
מחקר חדש של BARC – Business Application Research Center מגלה שעובדים ממעטים להשתמש בכלי BI שהועמדו לרשותם. ממוצע השימוש עומד על 20%, אך אחוז השימוש השכיח בכל ארגון בודד, עומד על 8% בלבד. Stephen Swoyer סוקר את המחקר במאמר: Report Debunks BI Usage Myth.

Comments