ניהול בר-קיימא – חלק ג

Posted on | July 30, 2010 | 5 Comments

בפרקים הקודמים:

מבוא

עקרונות הניהול בר-הקיימא

היסוד הראשון – חזון ארגוני בר-קיימא:

ניהול בר-קיימא צריך להיות מבוסס על אסטרטגיה ברורה, שמבוססת על חזון ארגוני בר-קיימא. חזון בר-קיימא צריך לבטא את הערכים היסודיים של בעלי הארגון ומנהליו, את היסודות הערכיים שלאורם הם מתכוונים להנהיג את הארגון ולהובילו בבטחה אל העתיד. חזון הארגוני בר-קיימא הוא המצפן המכוון את הארגון בכל אשר ילך.

כאמור, חזון ארגוני מבטא את הערכים הכי בסיסיים של הארגון ולכן לא ניתן לכתוב מתכון להכנת חזון. יחד עם זאת, כאשר מכינים חזון ארגוני, ועל אחד כמה וכמה חזון בר-קיימא שעתיד ללוות את הארגון לטווח ארוך, חשוב לזכור מספר עקרונות חשובים:

א.      חזון חייב לבטא את הערכים האמיתיים של בעלי ומנהלי הארגון. אסור שהוא ייכתב מהשפה אל החוץ, ואסור שהוא יהפוך לסיסמאות ריקות מתוכן.

ב.      החזון הארגוני חייב להפוך לחזונו האישי והיום יומי של כל עובד. לכן, לא ניתן להסתפק בכתיבת החזון ופרסומו על לוח המודעות, אלא צריך להטמיע אותו בארגון במהלך מתוכנן היטב ומושקע.

ג.       אסור שהחלטות ופעולות יום יומיות יהיו מנוגדות לחזון. מצב זה מתגלה במהירות ופוגע קשות באמונם של העובדים בהנהלה. במידה וקיימים מצבי קיצון בהם צריך לתקופת זמן קצרה ומוגדרת, לפעול בניגוד לחזון, יש להסביר זאת לעובדים בצורה ברורה וגלויה.

בפוסטים הבאים יובאו דוגמאות רבות של ארגונים המקיימים הלכה למעשה עקרונות של ניהול בר קיימא. לרוב הארגונים הללו יש חזון ארגוני שלאורו הם פועלים. נראה מספר דוגמאות:

חברת ישקר:

“המשך התפתחותה ומיצובה הבינלאומי של ישקר, מבוסס על חדשנות בפיתוח מוצרים ופתרונות מתקדמים בתהליכי עיבוד שבבי, המציגה ללקוחותיה טכנולוגיות יעילות בייצור מוצריהם תוך הקטנת זמנים ועלויות ייצור.”

חברת הייעוץ Accenture:

• לממש את מחויבותנו לדורות הבאים ולבנות ארגון יותר טוב, יותר חזק ויותר יציב.
• למשוך, לפתח ולשמר את אנשי המקצוע הטובים ביותר. לאתגר את העובדים. להפגין גישה שדברים ניתנים להשגה, ולקדם סביבה שיתופית ותומכת.
• לאפשר ללקוחותינו להפוך לעסקים עם ביצועים גבוהים, לבנות איתם יחסים ארוכי טווח, לתת מענה לצרכי הלקוח ולהעניק להם ערך מוסף.
• למנף את הראייה הגלובלית שלנו ולהעניק שרות מעולה.
• להעריך גיוון ותרומות ייחודיות, לקדם סביבה פתוחה המאמינה בעובד.
• להיות אתיים, הגונים ומעוררי אמון. להתאים בין הדיבורים למעשים, ולקחת אחריות לפעילות שלנו.

Google:

“לארגן את המידע האנושי ולהפוך אותו לנגיש ושימושי לכולם”.

Nokia:

• לכבוש את לבבך: בכל רגע לאורך הדרך, אנחנו צריכים לגייס את כל בעלי העניין, כולל עובדים, למימוש החזון של הארגון ולהשגת הצרכים של הלקוחות.
• הישגים משותפים: אנחנו יכולים להשיג דברים בעצמנו, או שאנחנו יכולים לעשות זאת ביחד, אבל עשיית שני הדברים גם יחד, כלומר, הצלחה באמצעות שיתופי פעולה, היא הדרך של נוקיה לממש את היכולות שלה.
• התשוקה לחדש: אנחנו הכי חדשניים כאשר אנחנו מאפשרים לאנשים לממש את החלומות שלהם, ונותנים להם את האומץ לדלג אל תוך העתיד בדרכים חדשות ומשופרות, ותוך הבנה יותר טובה של העולם הסובב אותנו.
• אנושיות: הכוונה היא למה שאנו מציעים ללקוחות שלנו, כיצד אנחנו עושים עסקים, וההשפעה שיש לפעולות ולהתנהגות שלנו על אנשים ועל הסביבה. להיות אנושי זה לעשות דברים בצורה פשוטה, לכבד ולדאוג לזולת גם במצבים עסקיים קשוחים.

Toyota:

• לכבד את הרוח והחוק של כל מדינה, לפעול בצורה גלויה והוגנת, ולהיות אזרח תאגידי טוב של העולם.
• לכבד את התרבות והמנהגים של כל אומה ולתרום לפיתוחה הכלכלי והחברתי באמצעות פעילויות בקהילה.
• להקדיש את עצמנו להספקתם של מוצרים בטיחותיים ונקיים, ולפעול לשיפור האיכות.
• לפתח טכנולוגיות מתקדמות ולספק מותרים יוצאים מהכלל, שעונים על צרכי הלקוחות בכל העולם.
• לקדם תרבות ארגונית המחזקת את היצירתיות של כל עובד ואת עבודת הצוות.
• לשאוף לגדול בהרמוניה עם הקהילה הבין-לאומית.
• לעבוד עם השותפים העסקיים על מנת להשיג גידול יציב וארוך טווח.

בפרק הבא: סיפורה של חברת התעופה People Express

Comments